家用空調不制冷屬于三包嗎？

家用空調不制冷屬于消費者購買的家電件數問題，在此問題上，針對家用空調不制冷的問題是否屬于三包范疇，需要了解國家對于家電三包的相關規定和標準。

三包是指在消費者購買家電產品后，產品的質量和性能出現問題時，根據國家規定，消費者可以享受“三包”服務，即服務期內（國家規定的三包期限內），出現同一質量問題，按照三包規定的范圍和條件享受換貨、維修或退貨的權利。

以空調為例，其服務期限內，由于制造、設計、運輸等原因，導致家用空調不制冷的情況確實存在，那么消費者是可以享受三包服務的。按照《家用空調產品三包規定》，空調在使用過程中發生質量問題或不符合銷售承諾的，消費者享有免費更換、免費維修或者免費退貨的權利。

但是需要注意的是，三包并不是消費者全權的權益，國家規定文件中規定，本條免責，該產品的以下部位和/或配件不在本產品三包范圍內：

第一條 外殼、面板、控制面板、手柄、裝飾罩等外觀部位；后蓋材料容易變質；

第二條 產品的維修費用超出應當承擔的范圍；

第三條 因消費者使用不當、正常磨損、天災人禍等非產品質量問題所導致的家用空調不制冷等損壞；

第四條 使用低于顯著返修率參考值的質量問題；

第五條 產品的部分使用說明及其附屬說明書，規格參數的自然變化和對環境適應性問題的要求。

因此，在出現空調不制冷等質量問題時，如果屬于三包范疇，消費者可以向銷售商維權，維權先應當聯系銷售商，要銷售商提供清單、維修單，進行記錄；無效時，可以向該品牌官網的客服中心（可撥打免費服務電話咨詢，查看相關信息），向當地有關維權機構、有關消費者保護協會、消費糾紛調解委員會等相關機構投訴；如果消費者實在無法自行解決維權問題，可以向中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中華人民共和國工業和信息化部、中共中央政法委員會官網等主管機關反映投訴。

家用空調不制冷并非三包覆蓋范圍外的問題，消費者可以抓住自己的權利及時維權，但同時也需要認真了解三包規定和相關細則，避免出現誤認為三包問題的情況，以免白費精力和時間。