熱水器廠家不幫售后怎么辦？

如果熱水器廠家不幫助售后服務，消費者可以采取以下措施：

1.查詢產品保修期：首先，消費者應該查詢自己購買的熱水器產品的保修期，以及保修范圍、保修條件等信息。如果產品在保修期內，且故障屬于保修范圍內，那么消費者可以向廠家或者售后服務中心索要維修或替換。

2.維權：若熱水器廠家不予解決售后問題，消費者可以通過各種渠道維權，包括投訴到質檢、工商、消協等有關機構，或者通過法律渠道尋求自身權益。

3.上門維修：可以嘗試找到可靠的第三方維修服務商，但要注意一定要選擇正規權威的機構，以免維修過程中對熱水器造成二次損壞，同時也要留好維修合同和發票。

4.曝光商家：若以上方法都無效，消費者可以選擇通過社交媒體等方式曝光相關商家，向他人公開此類商家的不良售后服務，提高其聲譽風險，以期得到廠家或商家的關注和解決。

總之，消費者不應被廠家或商家的不良售后服務所欺騙，可以利用各種途徑維護自己的合法權益，讓商家知道消費者是有辦法保護自己的。同時，建議消費者在購買之前，多做調查，選擇一家口碑良好、服務質量可靠的廠家或商家，避免出現售后問題。