電視購物電話客服并不違法。但是,電話營銷公司或電話銷售人員必須遵守相關法律法規的規定。
首先,電話營銷公司要遵守《中華人民共和國反不正當競爭法》,該法規定商業行為應當遵守誠實信用原則,不得采取虛假宣傳、誤導性廣告、強迫交易等不正當手段。
其次,電話營銷公司要遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》,該法規定消費者享有知情權、選擇權、安全權、得到賠償等權利,電話營銷公司不得損害消費者的合法權益。
除此之外,電話營銷公司還需遵守《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規。
對于電話營銷公司,如果不遵守相關法律法規,將會面臨處罰,包括罰款、吊銷執照等嚴重后果。
因此,如果您通過電視購物電話客服購買商品時,如果發現對方存在虛假宣傳、誤導性廣告、強迫交易等不正當手段,可通過投訴渠道進行維權。
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