如果你購買的小米電視遇到了質量問題,而賣家不承認,該怎么辦呢?以下是一些可能的解決方式:
1. 先和賣家進行溝通:嘗試和賣家溝通,說明問題并要求退換貨或維修。如果賣家不愿意配合,你可以考慮通過平臺客服投訴或申訴,讓平臺進行調解。
2. 申請平臺介入:如果賣家不愿意解決問題,你可以通過平臺客服介入,提供購物憑證、收貨地址等相關信息,讓平臺協助解決問題。
3. 聯系小米客服:如果購買的小米電視遇到了問題,你也可以直接聯系小米客服求助,他們會提供更專業的維修和售后服務。
4. 尋求消費者協會或法律援助:如果以上方式均無法解決問題,你可以向當地的消費者協會尋求幫助,或者通過法律援助渠道維護自己的權益。
總之,如果買家遇到賣家不承認的問題,一定要保留好相關購物憑證,并在理性溝通的基礎上盡快采取有效的解決方式,保護自己的合法權益。
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